Política de privacidad

En WACHA respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Najibe Angela Obaid Codo
• Localidad: Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España
• Contacto: najibeobaid@gmail.com

¿Qué datos recogemos?

Esta web es informativa y no recoge datos a través de formularios ni cuentas de usuario. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente cuando te pones en contacto para una consulta o un pedido a través de:

• WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de tus mensajes.
• Instagram (DM): tu usuario y los mensajes que nos envíes.
• Email: tu dirección de correo y el contenido del mensaje.
• Para gestionar un envío: nombre, dirección postal y teléfono de contacto.

¿Para qué los usamos?

• Atender tus consultas y darte información sobre las piezas.
• Gestionar, preparar y enviar tus pedidos.
• Mantener el contacto necesario sobre tu pedido.

Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento al contactarnos y en la ejecución de la relación que se establece para gestionar tu pedido (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

¿Cuánto tiempo los conservamos?

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta o pedido y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los fiscales y contables). Cuando ya no sean necesarios, se eliminan.

¿Con quién los compartimos?

No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden tratarlos, solo en lo imprescindible, los proveedores que hacen posible el servicio:

• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram): como canales de mensajería que tú eliges usar.
• Empresa de transporte / Correos: para entregarte el pedido.
• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web y analítica anónima de visitas.
• Sanity: servicio técnico para almacenar y mostrar los contenidos (fotos y textos) de la tienda.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a najibeobaid@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Consulta también la política de cookies y el aviso legal.