Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la web de WACHA y el proceso de pedido de las piezas artesanales. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.

Cómo se hace un pedido

Esta web no tiene carrito ni pago online. Para reservar o comprar una pieza, escríbenos por WhatsApp, Instagram o email. Te confirmaremos disponibilidad, precio final, gastos de envío y forma de pago. El pedido se considera cerrado cuando lo confirmamos por escrito por el mismo canal.

Piezas artesanales

Todas las piezas están hechas a mano y son únicas. Por eso pueden existir pequeñas diferencias de color, forma o acabado respecto a las fotografías, que son parte de su encanto y no se consideran defectos. Los materiales (por ejemplo, acero inoxidable) se detallan en cada pieza.

Precios y disponibilidad

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables y se expresan en euros. Al ser piezas únicas, el stock es limitado: una pieza puede dejar de estar disponible en cualquier momento. Confirmaremos siempre la disponibilidad antes de cerrar el pedido.

Pago

La forma de pago se acuerda de manera directa contigo a través del canal por el que hagas el pedido. No se introducen datos bancarios en esta web.

Envíos

Realizamos envíos a toda España, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la confirmación y el pago, salvo piezas a medida. Los gastos y plazos concretos se te comunican al confirmar el pedido. Para envíos fuera de España, consúltanos.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, conforme a la normativa de consumo. Para ejercerlo, escríbenos y te indicamos cómo devolver la pieza, que deberá estar en su estado original. Los gastos de devolución corren a tu cargo salvo que la pieza llegue defectuosa o errónea.

Quedan excluidas del derecho de desistimiento las piezas personalizadas o hechas a medida según tus indicaciones, de acuerdo con la ley.

Garantía

Las piezas cuentan con la garantía legal aplicable. Si recibes un artículo defectuoso o distinto al acordado, contáctanos y lo resolvemos (reparación, sustitución o reembolso).

Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías y la marca WACHA están protegidos. No está permitido copiarlos ni reproducirlos sin autorización.

Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección de consumidores. Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a najibeobaid@gmail.com.

Consulta también la política de privacidad, la política de cookies y el aviso legal.